致     谢

研究生入学典礼仿佛就在昨天，重返校园的学生生活一转眼就到尾声了。三年的求学过程中，充满的酸甜苦辣，白天上班晚上上课周末赶作业，学习的过程及享受重当学生的体验，在人生的路上留下美好的回忆。看著这份自己呕心沥血的论文，让我真正了解了知识无涯而我学到的只是沧海一粟而己。而所真正获得的是研究的方法、精神以及克服挫折的勇气。

感恩每位教授的谆谆教导，成为打开我智慧的钥匙，让我这位在职学生能完成硕士学位。而同学们在求学及事业上的相互提携及勉励，真的是一生的福份。这份论文的完成需要感谢很多人，首先要感谢导师孙红老师，她耐心严谨的态度及倾囊相授，协助我架构起本研究，并给予理论方向及方法指导，而且贯穿于细微之处，让我了解真正的研究精神。

同时还要感谢：陈向东、王福重、高志红、白胜玲等老师的指导和帮助，他们在论文开题和中期检查中给予了很多中肯的指导意见，这些指导意见对开拓思路，优化结构帮助良多。

在本文的调查分析评估时，得到了“A”公司和IBM公司同事刘AA、高AA、Edwin L等的热情帮助，同时他们还提供了一些最新数据，这里一并表示感谢！

写作过程中，我参考和引用了许多文献资料。这些文献资料给我以启发，丰富了本论文研究的内容，我向所有文献资料的学者致谢！

论文是一本知识、毅力、挫折及坚持的综合体，与在工作上所遇到的困难是相同的，只要不因害怕而放弃希望，相信自己做任何事都可以完成！仅献此论文感谢多年来一路陪伴我支持我的师长、同学，谢谢大家!!